Vikailmoituksesi käsittelyn nopeuttamiseksi ole hyvä ja kirjoita mahdollisimman tarkka selvitys vikatilanteesta ja mahdollisista tietokoneen antamista virheilmoituksista, eli mistä käy ilmi että jotakin on vialla. Pelkkä 'XYZ ei toimi' ei ole riittävä kuvaus.