Jos epäilet saaneesi roskapostia (spam) Netellon asiakkaalta

Netellon toimitusehdot kieltävät sähköisen massamainonnan lähettämisen ilman vastaanottajien todistettavaa ennakkohyväksyntää. Mikäli epäilet saaneesi roskapostia Netellon asiakkaalta, pyydämme sinua toimimaan näin:

1)      Muistele, oletko mahdollisesti antanut ennakkohyväksyntäsi viestin lähettäjälle.

2)      Mikäli viestissä mainostetaan jotakin web-osoitetta, tutki onko kyseinen osoite Netellon palvelimella. Tämä onnistuu esimerkiksi traceroute –ohjelmalla. Jos mainostettava osoite olisi esimerkiksi www.example.org, ja sinulla on Windows –käyttöjärjestelmä, kirjoita komentoriville ’tracert www.example.org’ ilman lainausmerkkejä yhdelle riville. Tulosteen viimeinen rivi kertoo, millä palvelimella osoite sijaitsee. Jos se päättyy netello.fi, on kyseessä luultavasti Netellon asiakas.

3)      Voit tutkia myös viestissä esiintyviä sähköpostiosoitteita (muita kuin omaasi, luonnollisesti). Tätä varten voit käyttää Netellon työkalua osoitteessa http://www.netello.com/cgi-bin/netellocom/nemail.cgi
Mikäli kohdassa ’sähköpostipalvelimet (MX)’ esiintyy osoite, joka päättyy netello.fi, on kyseessä luultavasti Netellon asiakas.

Mikäli et ole antanut ennakkohyväksyntääsi, ja mikäli epäilet kyseessä olevan Netellon asiakas, välitä mainosviesti alkuperäisessä muodossaan osoitteeseen abuse@netello.fi. Microsoftin Outlookilla helpoin tapa lähettää viesti alkuperäisessä muodossaan on aloittaa uuden viestin kirjoittaminen, ja sitten vetää ja pudottaa viestiluettelosta mainosviesti uuden viestin päälle (tällöin siitä tulee liitetiedosto).

Netello tutkii lähettämäsi viestin. Mikäli viestin laittomuus on selvä, purkaa Netello asiakkaansa sopimuksen toimitusehtojen kohdan 6a) perusteella (laiton toiminta). Muussa tapauksessa Netello pyytää asiakkaan toimittamaan todisteet ennakkohyväksynnästä viipymättä. Mikäli asiakas ei viipymättä toimita Netellolle kopiota ennakkohyväksynnästä, purkaa Netello asiakkaan sopimuksen.

Netellon toimitusehtojen kohta 4h):

”Asiakas ei saa lähettää itse eikä kolmannen osapuolen välityksellä sähköistä massamainontaa ilman vastaanottajien todistettavaa ennakkohyväksyntää. Sähköistä massamainontaa lähettävä asiakas on velvollinen tallentamaan ennakkohyväksynnät, ja Netellon niin pyytäessä toimitettava Netellolle viipymättä kopio ennakkohyväksynnästä.”

Netellon toimitusehtojen kohta 6a):

”Netellolla on oikeus purkaa sopimus, mikäli asiakas rikkoo näitä sopimusehtoja, lakia tai hyviä tapoja.”

Lisätietoja sähköisestä suoramarkkinoinnista löytyy tietosuojavaltuutetun sivuilta

http://www.tietosuoja.fi/26256.htm